Política de Envío
Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega consta de dos fases:
1. Tiempo de procesamiento
Dentro de 1 a 3 días hábiles después de realizar el pedido, este es verificado, aprobado y empaquetado. Posteriormente, el paquete se prepara para el transporte.
2. Tiempo de entrega
España: 5-10 días laborables
El envío lo realiza DHL Express
Todos los plazos de envío excluyen posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta demanda como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más tiempo.
Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daños del paquete.
Dónde está mi paquete?
Después del envío, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido puede seguirse a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para ello, haga clic en “track your order” en el menú principal de nuestro sitio web.
Por razones logísticas, el pedido puede enviarse en varios envíos parciales.
Mi número de seguimiento no funciona
La información de seguimiento puede tardar hasta 5 días hábiles en actualizarse. Si después de varios días el seguimiento aún no muestra información, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.